ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

8(812) 243-1191

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Не открывается, не закрывается – посудомоечная машина Blomberg

посудомоечная машина не открывается, не закрывается?

Не открывается, не закрывается – посудомоечная машина Blomberg

Ваша посудомойка бренда BLOMBERG не закрывается перед запуском цикла мойки или не открывается после завершения процедуры? Проанализируем причины этой неисправности и возможные варианты ее решения:

Перекосилась дверь посудомоечной машины – это может явиться результатом небрежной эксплуатации либо детских игр. Выход – установка дверцы по уровню.
Отказ электронной платы БЛОМБЕРГ – поврежденный блок управления не посылает команду на запирание замкового механизма либо, наоборот, на его открытие.
Сдвинулся контур уплотнения – в процессе эксплуатации резиновый контур уплотнения может сместиться и начать создавать помехи при закрывании двери. Решение – установка исправного уплотнителя.
Неисправен или сместился со своего обычного места замок, установленный на двери. Решение – корректировка замка либо смена неисправного механизма.

Если установленная у вас посудомойка не закрывается или не открывается, и вы не можете справиться с данной неисправностью своими силами, обращайтесь к компетентным специалистам ремонта посудомоечных машин Бломберг, которые в сжатые сроки устранят поломку. Помните - ошибки в ходе некомпетентного ремонта могут нанести еще больший ущерб технике.

Какие недостатки посудомоечных машин мы исправляем

Все поломки

Не набирает, не поступает вода

Не сливает, не уходит вода

Не открывается, не закрывается

Не сушит

Выбивает автомат, пробки, УЗО

Плохо моет, не отмывает

Зависает

Останавливается, отключается

Гудит, шумит, стучит

Не греет воду

Не выключается

Течет вода, подтекает

Пищит, мигает ошибка

Не включается, не работает

Порядок ремонта

Посетитель звонит диспетчерской службе или отправляет форму онлайн-заказа

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Спустя 10-15 минут заказчику позвонит: если заявка сделана онлайн, то диспетчерская служба - для согласования иных тонкостей заявки. если заявка сделана по телефону - непосредственно мастер Blomberg.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В течение разговора звонящий мастер, как правило, должен согласовать: марку+модель прибора - с целью привезти с собою необходимые запасные детали Blomberg нужное потребителю время начала ремонта адрес Иногда сервисный инженер в ходе разговора может сразу предугадать причину поломки и сориентировать заказчика в цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте нахождения техники мастер вначале производит диагностику техники.

Мастер делает диагностику

По результатам диагностики сервис-мастер озвучивает клиенту конечную цену работ.

Cогласование цены ремонта

В случае соглашения сервисный инженер делает работы по устранению неполадок. В противном случае потребитель компенсирует только диагностику.

Мастер ремонтирует

Наконец, сервисный инженер отремонтировал неполадки техники Blomberg. Удовлетворенный качеством клиент компенсирует проделанную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Заказчик звонит нашему координатору или высылает форму интернет-заявки
2) Спустя 15 минут заказчику позвонит:

если заявка сделана по телефону - непосредственно сервис-мастер BLOMBERG.
если заявка была сделана online, то наш координатор - для согласования всех обстоятельств заказа.

3) В ходе разговора ваш мастер, как правило, согласовывает:

ваш адрес
марку/модель прибора - чтобы привезти с собою все нужные запасные части Blomberg
удобное потребителю время приезда

Иногда сервис-мастер по телефону может сразу предугадать причину неисправности и сориентировать вас по цене ремонта.
4) На месте ремонта мастер в первую очередь производит диагностику неисправности.
5) По её завершении сервис-мастер озвучивает потребителю конечную цену работ.
6) В случае соглашения сервис-мастер делает работы по устранению неполадок. Если соглашения по цене нет, заказчик оплачивает только работы по диагностике.
7) В итоге, сервис-мастер устранил неполадки прибора БЛОМБЕРГ. Довольный качеством потребитель компенсирует проделанную работу.

Расценки

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
чистка системы	1 нормо-час
коэффициенты
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
квалификационная наценка мастера	индивидуально
встройка	1,8
ночной выезд (после 22 ч)	2
премиум-бренд	1,8
стесненные условия работы	1,5
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -выезд за пределы города - 40 руб/км -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена настройка реле уровня воды замена шланга замена чистка фильтров замена распылителя замена заливного клапана	1,5
категория 2	замена клапана залива замена резинового уплотнителя замена сливного насоса (помпы) замена датчиков замена устройства блокировки двери замена ТЭНа замена аквастопа замена рециркуляционного насоса	2
категория 3	ремонт электродвигателя любой ремонт связанный с полной разборкой изделия восстановление модуля управления на компонентном уровне нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) ремонт электронных компонентов замена дверцы проведение работ по нескольким категориям одновременно	2,5

Скидки - кому положены

семьи с приемными детьми : скидка 25 %
при упоминании нашего бывшего заказчика : минус 10 процентов
при заказе на починку 2 приборов : минус 20 %
многодетные семьи : минус 20 %
матери-одиночки : - 20 процентов
малоимущие слои населения : скидки индивидуально
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : -40%

Гарантия на работу и запчасти

На купленные оригинальные запчасти распространяется дилерская гарантия, вне зависимости от места продажи - ст. 35 и 16 Закона о Защите прав потребителей. Насчет срока гарантии - узнайте у нашего сервисного инженера перед монтажом — он зависит от конкретной детали. Как правило от 6 месяцев.

Какие документы

По окончании работ Ваш мастер выдает дубликат заказ-наряда, в котором зафиксирован список новых узлов, произведенных манипуляций, тарифы и условия гарантии.

сервисные инженеры

Все ваши мастера накопили солидный стаж в ремонте ПММ Blomberg с разными проблемами. Каждый сервисный инженер, ко всем прочему, зарегистрирован частным предпринимателем, несущим свою индивидуальную ответственность за проделанные им работы. Более двадцати мастеров, проживающих в регионе Ст.-Петербурга, приедут к Вам в наиболее удобное время и восстановят посудомоечную машину Blomberg.

Как быстро длится ремонт

Как правило, ремонт производится полтора часа. Но каждый ремонт – индивидуален. Для того, чтобы бытовой прибор BLOMBERG за первый визит, сервисный инженер уже в телефонном разговоре выясняет у Вас наблюдаемые признаки поломки, перечень которых ему позволяет определить наиболее возможные первопричины неисправности. Тогда мастер приходит уже во всеоружии – с наличием всевозможных компонентов БЛОМБЕРГ и инструментов для их установки.

наши районы

Для очевидного улучшения сервиса для заказчиков, заинтересованных в услуге ремонта кухонной техники Бломберг, мы делаем ремонт на дому у заказчика. Таким образом, нет необходимости привозить громоздкие бытовые приборы в мастерскую. Это возможно, т.к. современная кухонная техника Бломберг смонтирована из взаимозаменяемых узлов. Схема простая: наш мастер приезжает, проводит диагностику, находит сломанный узел и сменяет его.
Посмотрите список округов

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(812) 243-1191