Не крутится барабан – сушильная машина Blomberg

1) Потребитель звонит координатору мастеров или посылает формуляр онлайн-заказа
2) Спустя 10-15 минут посетителю позвонит:

• если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный сервис-мастер БЛОМБЕРГ.
• если заявка сделана on-line, то диспетчер - для уточнения иных деталей заявки.

3) В ходе разговора звонящий мастер, обычно, запишет:

• удобное Вам время начала ремонта
• ваш адрес
• модель прибора - дабы сразу привезти с собою все детали Blomberg

Часто сервис-мастер в ходе разговора может предугадать причину поломки и сориентировать вас в цене ремонта.
4) На месте ремонта сервис-мастер вначале проводит диагностику.
5) По ее результатам сервис-мастер говорит потребителю итоговую цену работ.
6) В случае Вашего соглашения сервисный инженер проводит ремонт. Если соглашения по цене нет, клиент оплачивает только диагностику.
7) Итак, сервисный инженер отремонтировал поломки прибора Бломберг. Довольный качеством заказчик оплачивает проделанную работу.

В среднем, ремонт длится 1-2 часа. Но всякий ремонт – индивидуален. Для того, чтобы восстановить ваш бытовой прибор Blomberg за 1 визит, сервисный инженер уже в телефонном разговоре спрашивает у клиента имеющиеся признаки неисправности, набор которых помогает выявить наиболее возможные первопричины неисправности. Тогда сервисный инженер приходит оснащенным – с набором востребованных модулей Бломберг и инструментов для установки.