1) Потребитель звонит менеджеру или посылает форму онлайн-заказа
2) Спустя 15 минут посетителю перезвонит:
- если заявка сделана по телефону - непосредственно сервис-мастер Blomberg.
- если заявка сделана on-line, то координатор мастеров - для уточнения деталей заказа.
3) В процессе разговора ваш мастер Подробно выясняет:
- ваш адрес
- марку+модель прибора - чтобы сразу захватить с собою запчасти Бломберг
- нужное Вам время приезда
Часто мастер уже в ходе телефонного общения может предугадать причину проблемы и сориентировать заказчика в цене работ.
4) На месте нахождения прибора сервисный инженер сначала производит диагностику.
5) По ее завершении сервис-мастер говорит вам финальную цену работ.
6) В случае Вашего согласия специалист проводит работы по устранению неполадок.
Если соглашения по цене нет, потребитель компенсирует только диагностические работы.
7) В итоге, сервис-мастер отремонтировал поломки прибора BLOMBERG.
Удовлетворенный результатом заказчик компенсирует проделанную работу.
Ваш холодильник модели Бломберг плохо работает – мало морозит и некачественно охлаждает продукты питания? Это весьма часто встречающаяся ситуация как для моделей с двумя, так и с одной камерой.
Плохая работа бытовой техники может быть вызвана большим количеством разных причин:
