Не набирает, не поступает вода – стиральная машина Blomberg

1) Заказчик звонит менеджеру или посылает таблицу онлайн-заявки
2) Спустя 10-15 минут потребителю позвонит:

1. если заявка была сделана online, то представитель диспетчерской службы - для уточнения всех нюансов заявки.
2. если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный мастер Blomberg.

3) В ходе разговора назначенный вам мастер, обычно, записывает:

• марку/модель прибора - с целью привезти с собой нужные запасные детали Бломберг
• адрес
• нужное потребителю время визита

Иногда сервисный инженер уже в ходе разговора может сразу предположить причину неисправности и сориентировать вас в цене работ.
4) На месте мастер вначале проводит диагностику техники.
5) По её итогам сервисный инженер говорит потребителю финальную цену.
6) В случае обоюдного согласия сервисный инженер производит ремонтные работы. Если соглашения по цене нет, клиент оплачивает только работы по диагностике.
7) Наконец, сервисный инженер устранил поломки прибора BLOMBERG. Удовлетворенный результатом потребитель оплачивает согласованную работу.

Обыкновенно, ремонт длится 1.5 часа. Но каждый выезд – индивидуален. Чтобы бытовой прибор Blomberg за единственный визит, сервисный инженер уже в телефонном разговоре узнает у Вас имеющиеся симптомы поломки, набор которых ему позволяет выявить самые вероятные причины неисправности. В этом случае мастер приезжает уже подготовленным – с набором востребованных компонентов BLOMBERG и инструментарием для монтажа.