Не греет, не нагревается – микроволновая печь Blomberg

1) Потребитель звонит представителю диспетчерской службы или высылает форму онлайн-заказа
2) Спустя 15 минут посетителю перезвонит:

• если заявка была сделана on-line, то координатор мастеров - для согласования всех деталей заказа.
• если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный сервисный инженер БЛОМБЕРГ.

3) В течение разговора назначенный мастер, обычно, запишет:

• ваш адрес
• марку-модель техники - дабы сразу захватить с собою все нужные детали Бломберг
• нужное заказчику время начала ремонта

Часто сервисный инженер уже по телефону может сразу предположить причину поломки и сориентировать клиента в цене работ.
4) На месте ремонта сервисный инженер сначала делает диагностику техники.
5) По её завершении он говорит клиенту итоговую цену.
6) В случае обоюдного согласия сервис-мастер производит ремонтные работы. Если соглашения по цене нет, клиент платит только диагностику.
7) Итак, специалист отремонтировал поломки техники BLOMBERG. Удовлетворенный результатом клиент платит проделанную работу.

Как правило, ремонт проводится 1-2 часа. Но каждый выезд – индивидуален. Чтобы бытовой прибор БЛОМБЕРГ за единственный приезд, сервисный инженер сразу в телефонном разговоре узнает у клиента наблюдаемые признаки поломки, набор которых ему помогает определить самые вероятные первопричины поломки. В этом случае мастер приезжает подготовленным – с набором нужных узлов Blomberg и инструментов для их монтажа.