Ремонт морозильников Blomberg в Ст.-Петербурге

1) Посетитель звонит представителю диспетчерской службы или посылает таблицу онлайн-заказа
2) Спустя 15 минут потребителю позвонит:

1. если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный сервисный инженер BLOMBERG.
2. если заявка сделана on-line, то менеджер - для согласования иных обстоятельств заявки.

3) В процессе разговора ваш мастер, как правило, должен прояснить:

• марку-модель техники - для того, чтобы привезти с собой нужные детали Blomberg
• ваш адрес
• удобное посетителю время визита

Часто мастер уже в ходе разговора может сразу понять причину проблемы и сориентировать потребителя в цене работ.
4) На месте нахождения техники сервис-мастер в первую очередь проводит диагностику.
5) По её итогам он озвучивает вам итоговую цену.
6) В случае соглашения сервисный инженер делает работы по устранению неполадок. Иначе, клиент платит только диагностические работы.
7) В итоге, специалист устранил недостатки прибора Бломберг. Довольный результатом клиент платит проделанную работу.

Чаще всего, ремонт занимает 1.5 часа. Но каждый вызов – уникален. Чтобы бытовой прибор BLOMBERG за первый визит, сервисный инженер уже в телефонном разговоре спрашивает у клиента все симптомы неисправности, перечень которых ему помогает выявить наиболее вероятные первопричины неисправности. Тогда сервисный инженер приходит оснащенным – с набором нужных компонентов БЛОМБЕРГ и инструментов для их установки.