ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

8(812) 243-1191

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Не поступает газ, не горит : варочная панель Blomberg

варочная панель не поступает газ, не горит?

Не поступает газ, не горит : варочная панель Blomberg

Не зажигаются конфорки варочной плиты производителя Blomberg? Разберемся в причинах такой неисправности.

В комфорки плохо подается либо в целом не поступает газ

Установим причины:

Перекрыт запорный клапан на подающей газ трубе либо на баллоне.
В случае, если горит только часть горелки, скорее всего, забились выходные каналы.
Поверхность не горит из-за того, что засорился жиклер горелки.
Конфорка слабо горит по причине заводского брака или изношенности жиклеров. Выход – замена сломанной комплектующей.
Неправильная регулировка форсунок.

Слабо горят конфорки стеклокерамической варочной панели

Вероятно, причиной является:

Отсутствует электричество в электророзетке.
Отсоединился токопроводящий кабель либо плохой контакт.
Неисправность электрической цепи конфорки.
Сгорел предохранитель или выбило автомат защиты.
Сгорел ТЭН - нагреватель. Решение – замена его.
Сломанный переключатель мощности. Выход – замена механизма.

Слабо горят конфорки индукционной плиты BLOMBERG

Причины могут быть самыми разными:

Поврежден нагревательный элемент.
Вышел из строя электронный блок. Решение – починка или смена контроллера.
Вышел из строя регулятор температуры либо защитный термопредохранитель. Выход – замена элемента.
Неисправна электрическая вилка или перегорела электрическая розетка.

Чтобы ваша плита работала надежно, позовите профессионалов по ремонту варочных панелей БЛОМБЕРГ нашего сервис-центра!

Какие поломки варочных панелей мы исправляем

Все поломки

На дисплее код ошибки

Не зажигается пьеза (пьезо)

Не работает конфорка

Не поступает газ, не горит

Не включается, выключается, отключается

Не греет, не нагревается

Выбивает пробки, автомат, УЗО

Последовательность шагов ремонта

Заказчик звонит нам или посылает форму онлайн-заказа

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Спустя 10-15 минут заказчику перезвонит: если заявка была сделана по телефону - сам сервис-мастер Blomberg. если заявка сделана онлайн, то менеджер - для уточнения всех тонкостей заказа.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В ходе разговора звонящий мастер, обычно, должен согласовать: марку-модель техники - с целью сразу захватить с собой запасные детали Blomberg ваш адрес нужное клиенту время визита Иногда сервис-мастер уже по телефону может сразу определить причину поломки и сориентировать вас в цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте нахождения прибора сервисный инженер вначале делает диагностику техники.

Мастер делает диагностику

По ее итогам сервис-мастер сообщает клиенту финальную цену работ.

Cогласование цены ремонта

В случае Вашего согласия мастер проводит ремонт. В противном случае заказчик оплачивает только диагностические работы.

Мастер ремонтирует

В итоге, мастер устранил поломки техники Blomberg. Довольный результатом заказчик оплачивает согласованную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Заказчик звонит менеджеру или высылает форму online-заявки
2) Обычно, через 15 минут посетителю перезвонит:

если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный мастер Бломберг.
если заявка сделана онлайн, то диспетчерская служба - для уточнения иных обстоятельств заявки.

3) В течение разговора назначенный мастер, как правило, должен записать:

удобное заказчику время начала ремонта
марку-модель прибора - с целью сразу захватить с собою все нужные запасные детали BLOMBERG
адрес

Часто мастер уже в ходе разговора может предугадать причину проблемы и сориентировать заказчика в цене ремонта.
4) На месте нахождения прибора мастер сначала делает диагностику неисправности.
5) По ее итогам озвучивает потребителю окончательную цену ремонта.
6) В случае обоюдного соглашения сервисный инженер делает ремонтные работы. В противном случае заказчик компенсирует только диагностические работы.
7) Итак, мастер отремонтировал поломки техники Blomberg. Удовлетворенный результатом потребитель оплачивает проделанную работу.

Цены

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
чистка системы	1 нормо-час
коэффициенты
встройка	1,8
квалификационная наценка мастера	индивидуально
премиум-бренд	1,8
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
стесненные условия работы	1,5
ночной выезд (после 22 ч)	2
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -выезд за пределы города - 40 руб/км

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	ремонт / замена сетевого шнура замена трех-контактной розетки ремонт / замена одного-двух переключателей замена одной конфорки	1,5
категория 2	замена термостата замена двух/трех конфорок замена ТЭНа замена реле ремонт / замена клеммной колодки замена трех/четырех переключателей замена (отключение) таймера	2
категория 3	проведение работ по нескольким категориям одновременно восстановление модуля управления на компонентном уровне нестандартный ремонт плиты (самостоятельная доработка и подгонка деталей) замена всех конфорок ремонт внутренней проводки любой ремонт связанный с полной разборкой изделия ремонт электросхемы	2,5

Скидки - кому предоставляем

матери-одиночки : - 20 %
многодетные семьи : - 20 %
все малоимущие слои населения : скидки индивидуально
семьи с приемными детьми : скидка 25 %
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : -40%
при рекомендации нашего бывшего заказчика : минус 10 процентов
при заказе на починку 2 и более приборов : минус 20 %

Гарантии

На все оригинальные запасные части распространяется дилерская гарантия, вне зависимости от места приобретения - ст. 16 и 35 Закона о ЗПП. Насчет срока гарантии - спросите у Вашего специалиста перед монтажом — он зависит от самой детали. Как правило от 6-и мес.

Какие документы

По завершении восстановительных работ Ваш сервисный инженер передает дубликат заказ-наряда, в нём отмечен список приобретенных узлов, осуществленных услуг, расценки и срок гарантии.

Наши мастера

Все ваши специалисты имеют богатый стаж в обслуживании варочных поверхностей BLOMBERG с разными поломками. Каждый специалист, помимо всего, зарегистрирован ИП, который несет персональную ответственность за проделанные им работы. Более 20-и специалистов, проживающих в ареале Санкт-Петербурга, прибудут к Вам в наиболее подходящее время и отремонтируют варочную панель Бломберг.

Как долго ремонтируем

Чаще всего, ремонт занимает полтора часа. Но каждый вызов – уникален. Для того, чтобы отремонтировать кухонный прибор Бломберг за один приезд, мастер уже по телефону выясняет у Вас имеющиеся признаки неисправности, перечень которых ему помогает предположить самые возможные первопричины поломки. В этом случае мастер приходит оснащенным – с наличием всевозможных компонентов Blomberg и инструментов для монтажа.

где чиним

Для существенного комфорта клиентов, заинтересованных в услуге ремонта крупной кухонной техники БЛОМБЕРГ, мы осуществляем ремонт на дому заказчика. Благодаря этому, уже нет нужды везти громоздкие бытовые приборы в сервисный центр. Такое стало возможно, поскольку современная бытовая техника БЛОМБЕРГ собрана из сменяемых модулей. Получается наш специалист приходит, проводит диагностику, находит сломанный узел и сменяет его.
список округов обслуживания

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(812) 243-1191