Останавливается, отключается - посудомоечная машина Blomberg

1) Потребитель звонит менеджеру или отправляет форму www-заявки
2) Спустя 15 минут посетителю позвонит:

• если заявка сделана on-line, то наш координатор - для согласования обстоятельств заявки.
• если заявка была сделана по телефону - непосредственно мастер Blomberg.

3) В ходе разговора звонящий мастер, как правило, должен узнать:

1. удобное Вам время начала ремонта
2. модель прибора - дабы взять с собой все необходимые запасные части БЛОМБЕРГ
3. ваш адрес

Часто мастер в ходе разговора может сразу понять причину поломки и сориентировать заказчика по цене ремонта.
4) На месте нахождения прибора сервис-мастер вначале делает диагностику прибора.
5) По ее итогам говорит клиенту конечную цену.
6) В случае обоюдного согласования специалист проводит ремонт. Иначе, заказчик платит только работы по диагностике.
7) Наконец, сервис-мастер отремонтировал неполадки техники BLOMBERG. Удовлетворенный качеством клиент платит проведенную работу.

Обычно, ремонт занимает 1-2 часа. Но каждый случай – уникален. Чтобы ваш кухонный прибор БЛОМБЕРГ за единственный визит, сервисный инженер сразу в телефонном разговоре узнает у заказчика имеющиеся симптомы поломки, перечень которых помогает определить наиболее вероятные первопричины поломки. В этом случае ремонтник приходит уже оснащенным – с наличием нужных узлов Бломберг и инструментарием для установки.