1) Посетитель звонит нам или высылает форму интернет-заявки
2) В течение 15 минут потребителю перезвонит:
- если заявка была сделана по телефону - сам сервисный инженер BLOMBERG.
- если заявка сделана on-line, то наш координатор - для согласования иных деталей заявки.
3) В течение разговора позвонивший мастер, как правило, запишет:
- ваш адрес
- нужное потребителю время визита
- марку+модель прибора - для того, чтобы сразу захватить с собой все запчасти Blomberg
Часто сервис-мастер уже в ходе телефонного общения может сразу понять причину поломки и сориентировать вас в цене работ.
4) На месте нахождения техники сервисный инженер сначала проводит диагностику техники.
5) По её итогам мастер говорит заказчику окончательную цену.
6) В случае Вашего согласования сервис-мастер делает ремонтные работы.
В противном случае клиент компенсирует только диагностику.
7) Итак, специалист отремонтировал недостатки прибора
БЛОМБЕРГ.
Удовлетворенный результатом клиент оплачивает согласованную работу.
Горит или мигает индикатор посудомойки бренда Blomberg? Устройство выдает ошибку и интенсивно пищит? Причин может быть множество – от неисправности какого-то датчика или засорения фильтрующих узлов до повреждения электроники:
