ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

8(812) 243-1191

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Зависает – посудомоечная машина Blomberg

посудомоечная машина зависает?

Зависает – посудомоечная машина Blomberg

Установленная у вас ПММ BLOMBERG зависла на каком-либо этапе мытья посуды? В данном случае требуется сразу же установить и устранить причину. Причины зависания могут быть совершенно разными:

В ситуации, если посудомойка зависает при старте работы, то, возможно, из строя вышел ТЭН. Выход – замена его.
В простых вариантах техника вполне может виснуть из-за перегруженности посудой. Самый простой выход - уменьшить количество посуды и снова испытать функциональность оборудования.
Отказала помпа, которая откачивает воду. Решение – ремонт или замена циркуляционного насоса.
Вышел из строя электронный модуль Blomberg, управляющий всеми механизмами, или слетели его настройки. Выход – перепрошивка модуля или его замена на новый.
Забились выходные фильтры либо патрубки удаления грязной воды. Проверьте их на наличие засоров.

В случае, если ПММ систематически подвисает, то наилучшим выходом будет звонок в специализированный сервис по ремонту посудомоечных машин Бломберг. Специалисты в короткие сроки устранят поломки вашей помощницы, а при необходимости выполнят профилактический осмотр.

Какие недостатки посудомоечных машин мы чиним

Все поломки

Не набирает, не поступает вода

Не сливает, не уходит вода

Не открывается, не закрывается

Не сушит

Выбивает автомат, пробки, УЗО

Плохо моет, не отмывает

Зависает

Останавливается, отключается

Гудит, шумит, стучит

Не греет воду

Не выключается

Течет вода, подтекает

Пищит, мигает ошибка

Не включается, не работает

Порядок обслуживания заказчиков

Посетитель звонит нам или посылает форму заявки-онлайн

Клиент звонит или отправляет форму заявки

В течение 10-15 минут клиенту перезвонит: если заявка была сделана онлайн, то диспетчерская служба - для уточнения всех тонкостей заказа. если заявка сделана по телефону - ближайший свободный сервис-мастер Blomberg.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В процессе разговора ваш мастер Подробно должен записать: удобное клиенту время визита модель прибора - дабы привезти с собой нужные запасные детали Blomberg адрес Часто сервисный инженер уже по телефону может понять причину поломки и сориентировать вас по цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте нахождения техники сервис-мастер в первую очередь производит диагностику неисправности.

Мастер делает диагностику

По её результатам сообщает заказчику итоговую цену работ.

Cогласование цены ремонта

В случае согласия специалист делает работы по устранению неполадок. В противном случае потребитель оплачивает только диагностику.

Мастер ремонтирует

В итоге, мастер устранил неполадки техники Blomberg. Довольный качеством потребитель компенсирует проведенную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Клиент звонит представителю диспетчерской службы или высылает формуляр онлайн-заявки
2) Обычно, через 10-15 минут потребителю перезвонит:

если заявка была сделана по телефону - непосредственно сервис-мастер BLOMBERG.
если заявка сделана онлайн, то диспетчерская служба - для уточнения иных нюансов заявки.

3) В ходе разговора ваш мастер, как правило, согласовывает:

удобное заказчику время приезда
адрес
марку-модель техники - чтобы сразу взять с собою необходимые запчасти Blomberg

Иногда мастер в ходе телефонного общения может сразу предугадать причину неисправности и сориентировать клиента в цене работ.
4) На месте ремонта мастер сначала производит диагностику техники.
5) По ее результатам сервис-мастер сообщает заказчику финальную цену.
6) В случае согласования мастер делает ремонт. Если соглашения по цене нет, заказчик платит только работы по диагностике.
7) В итоге, специалист отремонтировал неполадки прибора БЛОМБЕРГ. Удовлетворенный результатом клиент компенсирует согласованную работу.

Прейскурант

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
чистка системы	1 нормо-час
коэффициенты
квалификационная наценка мастера	индивидуально
ночной выезд (после 22 ч)	2
встройка	1,8
стесненные условия работы	1,5
премиум-бренд	1,8
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -выезд за пределы города - 40 руб/км

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена чистка фильтров замена настройка реле уровня воды замена шланга замена распылителя замена заливного клапана	1,5
категория 2	замена резинового уплотнителя замена устройства блокировки двери замена клапана залива замена рециркуляционного насоса замена аквастопа замена датчиков замена ТЭНа замена сливного насоса (помпы)	2
категория 3	восстановление модуля управления на компонентном уровне замена дверцы ремонт электродвигателя ремонт электронных компонентов любой ремонт связанный с полной разборкой изделия нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) проведение работ по нескольким категориям одновременно	2,5

Скидки - кому предоставляем

матери-одиночки : скидка 20 процентов
при упоминании нашего клиента : минус 10 %
семьи с приемными детьми : скидка 25 %
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : -40%
социально незащищенные категории населения : расчет индивидуально
многодетные семьи : скидка 20 %
при заявке на ремонт от 2-ух единиц техники : минус 20 %

Гарантийные обязательства

На все оригинальные запчасти существует дистрибьюторская гарантия, вне зависимости от места покупки - ст. 35 и 16 Закона о Защите прав потребителей. Касаемо срока гарантии - поинтересуйтесь у нашего мастера перед установкой — он зависит от самой детали. Обыкновенно от шести месяцев.

Какие документы

По завершении восстановительных работ Ваш сервисный инженер заполняет копию заказ-наряда, в котором указан перечень установленных компонентов, осуществленных услуг, цены и срок гарантии.

Наши мастера

Все наши мастера имеют серьезный опыт в обслуживании посудомоечных машин BLOMBERG с разными неисправностями. Каждый сервисный инженер, помимо всего, является частным предпринимателем, несущим личную ответственность за проделанные им работы. Более 20 специалистов, живущих в регионе Санкт-Петербурга, прибудут к Вам в наиболее удобное время и отремонтируют посудомойку БЛОМБЕРГ.

Как долго выполняются работы

В среднем, ремонт проводится 1.5 часа. Но каждый случай – уникален. Для того, чтобы бытовой прибор Blomberg за 1 приезд, сервисный инженер уже по телефону спрашивает у клиента наблюдаемые симптомы неисправности, набор которых ему помогает определить наиболее возможные причины неисправности. Тогда ремонтник приходит уже подготовленным – с набором нужных узлов БЛОМБЕРГ и инструментов для их монтажа.

наши районы

Для большего удобства наших клиентов, испытывающих нужду в ремонте бытовой техники Бломберг, мы осуществляем работы по ремонту на дому клиента. Благодаря этому, нет обязанности доставлять громоздкие приборы куда-либо в мастерскую. Такое стало возможно, т.к. современная бытовая техника Бломберг смонтирована из сменяемых узлов. Таким образом, наш мастер приезжает, производит диагностику, определяет сломанный узел и заменяет его.
Посмотрите список районов

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(812) 243-1191