Стиральная машина Blomberg – не крутится барабан

1) Потребитель звонит нашему координатору или высылает таблицу заявки
2) Обычно, через 10-15 минут заказчику перезвонит:

• если заявка сделана онлайн, то представитель диспетчерской службы - для уточнения деталей заявки.
• если заявка сделана по телефону - ближайший свободный сервис-мастер БЛОМБЕРГ.

3) В процессе разговора назначенный мастер, обычно, согласовывает:

• адрес
• модель техники - для того, чтобы сразу привезти с собою все необходимые запчасти Бломберг
• нужное клиенту время начала ремонта

Часто сервис-мастер в ходе телефонного общения может сразу предугадать причину проблемы и сориентировать заказчика по цене работ.
4) На месте нахождения прибора мастер сначала проводит диагностику неисправности.
5) По ее результатам он говорит заказчику окончательную цену работ.
6) В случае согласования специалист производит работы по устранению неполадок. Иначе, заказчик компенсирует только диагностические работы.
7) Итак, специалист устранил недостатки прибора BLOMBERG. Довольный качеством потребитель оплачивает согласованную работу.

Обыкновенно, ремонт длится 1.5 часа. Но каждый вызов – индивидуален. Для того, чтобы отремонтировать ваш кухонный прибор Blomberg за один приезд, мастер сразу в телефонном разговоре узнает у заказчика наблюдаемые симптомы неисправности, перечень которых позволяет выявить самые возможные причины поломки. В этом случае ремонтник приезжает оснащенным – с наличием нужных узлов Бломберг и инструментов для их установки.