Стиральная машина Blomberg - порвалась манжета люка

1) Потребитель звонит диспетчерской службе или отправляет форму online-заявки
2) В течение 10-15 минут потребителю позвонит:

1. если заявка сделана on-line, то наш координатор - для уточнения деталей заявки.
2. если заявка сделана по телефону - непосредственно сервисный инженер БЛОМБЕРГ.

3) В процессе разговора звонящий мастер, как правило, согласовывает:

1. ваш адрес
2. нужное посетителю время приезда
3. марку+модель прибора - для того, чтобы захватить с собой все необходимые запчасти Blomberg

Иногда сервисный инженер уже по телефону может понять причину проблемы и сориентировать вас в цене работ.
4) На месте сервис-мастер в первую очередь проводит диагностику техники.
5) По её завершении сервисный инженер озвучивает заказчику финальную цену работ.
6) В случае обоюдного согласования сервисный инженер проводит работы по устранению неполадок. В противном случае заказчик компенсирует только диагностику.
7) В итоге, сервисный инженер устранил недостатки прибора Бломберг. Удовлетворенный результатом клиент компенсирует проделанную работу.

Как правило, ремонт занимает 1-2 часа. Но всякий случай – индивидуален. Для того, чтобы отремонтировать ваш бытовой прибор Бломберг за первый приезд, специалист уже по телефону выясняет у заказчика наблюдаемые признаки поломки, набор которых позволяет выявить наиболее вероятные причины поломки. Тогда ремонтник приходит уже во всеоружии – с набором всевозможных узлов Blomberg и инструментарием для их монтажа.